Digital media

Marketing & media ecosystem 2010 par Booz Allen

Voici les conclusions d'une étude intéressante développée par la société de conseil Booz Allen Hamilton avec l'ANA (équivalent américain de l'UDA), l'AAAA (équivalent américain de l'AACC) et l'IAB.

Elle identifie 6 tendances importantes du marketing liées au développement du digital:

- Les marchés sont des conversations
Le digital est à la fois un challenge et une opportunité pour les marketers. Un challenge parce que l'influence des consommateurs est accrue; une opportunité car il permet de suivre en temps réel la perception des marques.

- La fonction conseil média occupe une place plus stratégique compte tenu de la fragmentation des audiences et de la précision avec laquelle il est possible de les mesurer.

- La mesure justement que l'évolution des technologies rend toujours plus centrale

- Le sous investissement des médias digitaux qui touchent aujourd'hui une audience de masse, qui permettent une grande précision et qui permettent le dialogue avec les consommateurs

- La nécessité des faire évoluer les organisations pour y intégrer une culture digitale

- La structure plus horizontale de la chaîne des prestataires (agences et médias) qui offrent de plus en plus de similitudes dans leurs prestations et deveinnent des partenaires plus stratégiques.

Marketing & media ecosystem 2010

Google s'associe à Nielsen pour s'imposer dans la pub TV

Dans sa logique de création d'une place de marché plurimedia, Google a conclu un accord avec Nielsen pour enrichir sa prestation sur un média phare de la publicité mais encore émergent pour Google, la TV. C'est ce qu'annonce le New York Times dans cet article.

Google commercialise en effet une partie de l'espace diffusé sur les chaînes de l'opérateur satellite américain Echostar. Pour apporter une valeur ajouté aux acheteurs d'espace et annonceurs, Google analyse grâce aux box de l'opérateur, la réalité de l'exposition des télespectateurs aux publicités (en mesurant le nombre de personnes qui ont réellement regardé la pub et ne l'ont pas "fast forwardée, le temps moyen passé devant la pub, le moment de décrochage s'il y en a un,...)
L'accord avec Nielsen vise à enrichir les données fournies par les box de données socio démographiques.

On voit ainsi se dessiner chez Google une stratégie qui va plus loin que la simple création d'une place de marché publicitaire plurimédia puisque celle ci est alimentée d'informations riches, voire exclusives sur les performances des différents formats vendus pour aider la prise de décision des acheteurs/annonceurs et donc l'optimisation des dispositifs.
Grâce à ses actifs technologiques, humains et financiers, Google construit une place de marché qui peut ainsi devenir référente sur tous les médias.

ING Lion Account

L'ING porté par une sorte de Madame Van Damme, c'est marrant et c'est ici:

">ing

Second life et les virtual worlds, la vision du Wall Street Journal

Je la partage!!
En quelques mots, ce que le prestigieux quotidien dit est qu'il n y a pas grand monde sur Second Life, que le coût des campagnes n'est pas anodin et que le ROI est donc mauvais. Les raisons évoquées par le WSJ pour expliquer l'échec d'audience de Second Life sont:
- la nécessité de downloader l'application
- le fait que Second Life ne soit pas très user friendly
- le fait qu'il n y ait pas vraiment grand chose à y faire.

Le Wall Street Journal met par ailleurs en exergue le fait que d'autres mondes virtuels existent, beaucoup plus fréquentés.
Comme je l'avais évoqué dans un précédent post (lire ici), ce type d'environnement est à ce jour adapté probablement surtout pour des cibles enfants / pré ados comme le montre le ranking joint à l'article.

Marketers explore new virtual worlds

Facebook double son audience

Sur le mois de septembre, l'audience de Facebook est passée à 549 000 visiteurs uniques en France(source Nielsen netratings), alors que le site n'a toujours pas de version française . Cette audience était de 260 000 visiteurs uniques en août! Les visiteurs sont masculins à 58% et 60% ont moins de 35 ans (ce qui signifie donc tout de même que les plus de 35 ans représentent 40% de l'audience).

Comme je le disais dans mon précédent post, il faut cependant être vigilant sur le fait que l'audience et son trend seuls ne sont pas suffisants et qu'il faut encore que Facebook trouve des formats de communication efficaces pour mériter une très forte valorisation.

Bulle 2.0?

L'International Herald Tribune a publié aujourd'hui un article très intéressant sur les risques d'une nouvelle bulle internet: Dotcom fever stirs sense of déjà vu

Voici mon point de vue par rapport au modèle économique le plus souvent consacré, la pub:

- ce modèle économique est viable
Contrairement à ce qu'il s'est passé lors de la première bulle, il existe un modèle économique susceptible de générer du profit sur le web, la pub.
Le nombre de connectés est aujourd'hui important (près de 60% de la population en France) et les internautes se connectent régulièrement.
Outre le fait que le web touche une population importante, il est efficace, que ce soit en retour immédiat sur investissement (online mais aussi offline comme les études Netimpact 3 et 3 bis l'ont montré) mais aussi sur des objectifs plus traditionnels à la pub: la notoriété et l'image (avec en outre un coût contact inférieur à un média comme la TV par exemple)
Le web est une bénédiction pour les marketers sur de multiples aspects par rapport aux moyens de communication plus traditionnels: la tracabilité des campagnes, la possibilité de cibler précisément les consommateurs (comme l'illustrent le référencement payant ou le ciblage comportemental notamment), d'interagir avec les consommateurs, d'offrir un territoire d'expression large et varié.

- Valoriser un site sur la base de son audience présente selon moi un risque.
Facebook fait l'objet en ce moment de valorisations hallucinantes (15 milliards de dollars selon l'article de l'Herald Tribune). Son succès d'audience est à l'origine de cette valorisation. Le problème est qu'à ce jour c'est ici aussi la pub qui est envisagée comme fondement du modèle économique mais celle ci est peu efficace sur les formes d'utilisations dont elle a fait l'objet sur le site. Il en est de même sur un site comme My Space.
On peut espérer qu'un format de communication efficace finira par être trouvé sur ce type de sites mais tant qu'il ne le sera pas les revenus ne seront pas optimaux.

Comme je le disais précédemment, et à la différence de ce qui se passe dans les médias offline, un des éléments clés de l'epub est la traçabilité des campagnes et les sites retenus dans les plans médias le sont sur la base de leur audience certes mais aussi et surtout sur la base d'autres indicateurs comme le taux de clic ou le taux de transformation qu'ils ont permis d'engendrer sur de précédentes campagnes. Google connaît un succès colossal pas seulement parce qu'il est un énorme carrefour d'audience mais aussi parce qu'il a su imaginer un outil de communication (les liens sponsorisés) extrêmement efficace. Les deux aspects sont selon moi aussi important l'un que l'autre pour une valorisation fiable de ce type de structures.

5 secrets du marketing d'Apple

C'est à lire ici et c'est fait par un ancien de cette très belle maison

L'IPTV progresse

C'est ce que dit une étude TNS relatée par le Multichannel news.
16% des américains utilisant le web regardent la TV en ligne. Ce chiffre est d'après l'article en progression par rapport à 2006. Pour 3 personnes sur 5 dans ce cas, la raison est la praticité de ce mode de visionnage (?), 1/3 pour éviter la pub.

Mon intuition par rapport à l'IPTV est qu'elle constitue un des futurs enjeux majeurs de la consommation média et qu'elle consacrera définitvement le rôle central d'internet dans les médias le jour où elle sera accessible massivement via un téléviseur.
La TV est en effet le média que les individus consomment le plus (quelle que soit la tranche d'âge). Outre le format en lui même, les conditions de sa consommation y contribuent.

Facebook, aller au delà de la pub

C'est ce que dit une présentation faite par Forrester découverte via Slide share et Adverblog.

Cette présentation de Facebook se focalise sur les exploitations marketing qu'il est possible de faire du site et fournit quelques cas.
C'est pas mal mais on peut y voir qu'à ce jour il n y a rien de bien différent de ce qui est déjà développé sur My Space notamment.

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Quel modèle économique pour le web 2.0?

C'est une question importante et difficile. Le web communautaire et participatif est en effet un phénomène central du web et il est difficile à ce jour d y associer un modèle économique.
Le modèle dominant du web, la pub, a du mal à s'imposer dans ce domaine pour trois types de raisons:
- l'approche classique génère des résultats décevants
- les annonceurs sont frileux à l'idée d'être associés à un contenu qu'ils ne maîtrisent pas
- les annonceurs sont aussi frileux face à ce qui est nouveau (ce qui est normal compte tenu des enjeux auxquels ils doivent faire face).

Dans un dossier paru aujourd'hui dans Imedia connection, une solution est proposée: celle de conserver ce modèle économique mais avec une approche de type ciblage comportemental.
Cette proposition fait complètement sens compte tenu de la richesse d'informations contenues et échangées dans les environnements web 2.0. En même temps, je me demande si un des challenges les plus importants auxquels doit faire face le ciblage comportemental, l'atteinte à la vie privée, ne serait pas décuplé dans ce type de contexte (à l'image du tollé qui avait été provoqué par l'intégration de pubs dans les emails par Google au lancement de Gmail).

Can social media deliver BT results?