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Moins de clics, plus de chiffre?

Un article paru aujourd'hui sur le site de Business Week analyse les réactions des analystes financiers et de Google suite à la publication par Comscore des résultats de clics décevant de la firme de Mountain View en février.

J'ai du mal à croire à l'argument de Google pour jusitifer cette baisse du nombre de clics vs janvier. Celui ci est de dire que les clics sont moins nombreux grâce à une optimisation du moteur qui a gagné en efficacité ce qui a permis de faire accepter par les annonceurs clients de Google de payer plus cher le clic moyen (l'optimisation du moteur permettant de compenser cette inflation et offrant donc un meilleur ROI).

Deux points me gênent par rapport à cet argument:

le premier est que les autres moteurs voient aussi le nombre de leurs clics chuter; étrange coincidence

Le second est qu'un annonceur tendra à accroître son budget pour générer davantage de clics sources d'un ROI en hausse sur ce levier toujours plus efficace.

Ceci dit, je confirme qu'adwords est un levier terriblement efficace.

What's next?

Encore une présentation sur le futur de la pub et du marketing que j'ai découverte grâce à Aziz.

Le démarrage est provocateur puisque l'auteur nous dit que la pub n'a pas d'avenir. Ce qu'il nous dit en réalité est que son avenir est dans le contenu.

Il nous dit aussi que ce qui est stratégique est l'insight consommateur et le produit.

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Google is watching you

Nicholas Carr nous apprend dans cette note que Google a déposé une patente relative à une tehnologie pour le moins très aboutie de ciblage comportemental qui non seulement permet de tracker les environnements fréquentés par les internautes sur le web mais aussi d'observer leurs réactions physiques grâce à une webcam qui scruterait celles ci.

Je suis persaudé que le ciblage comportemental est une technique qui va devenir centrale dans les années à venir. Je ne suis généralement pas d'accord avec l'argument souvent avancé de la défense de la vie privée pour remettre en cause cette approche et il semblerait d'ailleurs que les consommateurs ne se sentent pas violés par celle ci. Là cependant Google va très loin dans le ciblage comportemntal et je crains pour eux que si cette technique se développe, ils aient à faire face à de vives réactions (dans l'esprit de ce qui s'est passé avec Beacon)

Les leaders d'opinions servent ils à quelque chose?

C'est la question que pose un article de Fast Company que j'ai découvert grâce au blog de Laurent Florès.

L'article reprend les thèses intéressantes de Duncan Watts sur le sujet. Duncan Watts va à l'encontre des idées marketing reçues en disant que les leaders d'opinions ne sont pas par eux mêmes les vecteurs de succès d'un produit ou service. Peu importe qui les relaie, ceux ci réussissent ou non à percer en fonction de leur adaptation à un contexte particulier.

Ce que je trouve intéressant dans la thèse de Duncan Watts est qu'il met en exergue la modestie du rôle que nous autres spécialistes de la communication avons dans le succès d'un produit ou d'un service. Si celui ci n'est pas de bonne qualité et surtout adapté aux attentes d'un marché, toute communication est vouée à l'échec.

Cette modestie de notre rôle pose donc la question de l'évolution de notre positionnement pour retrouver un rôle plus stratégique vis à vis de nos clients annonceurs.
Dans cette perspective, je me dis que nous possédons un actif stratégique que nous exploitons probablement pas suffisamment: celui de la connaissance des consommateurs et de leurs aspirations que nous pourrions utiliser au delà de nos stratégies de com et de moyens de communications pour aider les annonceurs à développer de nouveaux concepts de produits et services.

Bienvenue au blog de Mensa

Je me permets de sortir un peu de mon champs habituel d'intervention pour saluer le lancement du blog de Mensa.
Mensa est une association très réputée en Angleterre et aux USA mais malheureusement bien plus confidentielle en France. J'espère que ce nouveau blog contribuera à accroître son rayonnement dans notre bon vieil hexagone.

Blog Mensa

Un lancement 100% web pour Pepsico

Une information intéressante relayée par Buzz marketing sur le lancement d'une nouvelle marque de Pepsico, Tava, soutenue exclusivement en web. Ce parti pris média est d'autant plus disruptif que la cible visée n'est pas les jeunes mais des 35-49 ans.

Sears, un bel exemple de communication intelligente sur Facebook

Adweek relaie un dispositif très intelligent mis en place par le distributeur Sears pour communiquer sur une ligne de vêtement.
Le principe a été de mettre en place un système de bookmarking sur le site de Sears qui permet aux membres de Facebook de diffuser auprès de leur communauté d'amies un modèle qui leur a plu sur le site du distributeur pour connaître leur point de vue sur la tenue.

Je trouve l'idée géniale!

L'avenir des réseaux sociaux

Un article d'excellent niveau (comme toujours) paru dans The Economist sur l'avenir des réseaux sociaux.

En synthèse, la thèse de l'article est de dire que, comme il y a quelques années les solutions d'emailing ou d'instant messaging, les réseaux sociaux sont un grand succès d'audience mais peinent à trouver un modèle économique vertueux. L'article poursuit le parallèle en prédisant la nécessaire ouverture des réseaux sociaux. Il fait état aussi des projets de Yahoo ou encore Google pour développer des réseaux sociaux sur la base des carnets d'adresses, calendriers et autres informations founies par les internautes possesseurs de compte chez eux. Ainsi, sur la base des informations fournies à travers l'activité des internautes sur leur compte, des outils permettront d'alerter les membres de leur réseau en fonction de leurs degrés de proximité et de leurs types de relations.

C'est génial mais ça ne règle pas le problème central du modèle économique.
Pour moi il y a deux moyens de gagner de l'argent grâce aux réseaux sociaux:
Le premier est créatif. Il s'agit de concevoir et vendre des solutions d'intégration pour les annonceurs dans les réseaux sociaux. Outre l'audience massive dont ces environnements bénéficient aujourd'hui, ils présentent l'atout d'être en phase avec l'évolution des consommateurs vis à vis de la communication (via notamment les opportunités d'interactions, de viralité, d'offres de services qu'ils permettent.
Le second est le ciblage comportemental que la quantité importante d'informations fournie par les internautes sur les réseaux sociaux rend très pertinente dans ces environnements. Cette approche a été ternie par le scandale provoqué par Beacon. Or Beacon se différencie du ciblage comportemental par le fait qu'il constituait initialement une veritable atteinte à la vie privée en fonctionnant sur un modèle opt out dans un contexte de diffusion des informations sur l'activité des individus auprès des membres de leur réseau.
Le ciblage comportemental ne fournit des informations qu'à des entreprises dont l'objectif est de mettre en avant un produit ou un service auprès d'individus qui ont montré un intérêt pour la catégorie de produits ou services concernés. Il constitue selon moi une aide, un plus pour les consommateurs et non une atteinte à leur vie privée. Au delà de çà, c'est une approche qui est tolérée par les internautes comme le montre notamment la solution de liens contextuels proposée dans gmail.

Ca va dragouiller à Cochonland

Une opération marrante d'advergaming relayée par Adverblog pour le lancement d'un téléphone mobile japonais qui mesure les calories dépensées.

Le principe: du coaching de cochonne (!) afin qu'elle perde le poids nécessaire pour séduire son cochon target.

La convergence existe aussi pour les secteurs d'activités

Voilà ce qu'on appelle du food for thought: un remarquable article de Nicholas Carr publié sur le site d'advertising age.

Il y explique avec brio quelles sont les conséquences pour les industries de la publicité et des médias du fait que celle de l'informatique évolue rapidement vers un modèle économique fondé sur la pub.
Comme les nouvelles solutions apportées par le monde de l'informatique sont très en phase avec les attentes des annonceurs (à savoir encore une fois notamment traçabilité et ciblage précis), le monde informatique est parti pour fortement influencer le monde de la communication et des médias.
Et comme les deux secteurs sont bien sûr extrêmement différents, nous pouvons être sûrs de voir notre secteur sérieusement se réinventer, et probablement gagner en dimension stratégique.